FAQ

Wat gebeurt er met de inzet in de maand waarin we vakantie houden (of de bouwvak periode)?

We stemmen onze inzet af op jouw planning. Als jouw organisatie bijvoorbeeld tijdens de bouwvak gesloten is, kunnen we de inzet tijdelijk verplaatsen naar een andere maand of week. Zo zorgen we dat de ondersteuning blijft aansluiten op jullie ritme. Geef het bijtijds aan, dan plannen we samen slim vooruit.

Worden de uren die ik niet opneem meegenomen naar de volgende maand?

Ja, ongebruikte uren neem je mee naar de volgende maand. Daarna vervallen ze. We moedigen je aan om tijdig te plannen met je duurzaamheidsmedewerker zodat de inzet effectief benut wordt.

Kan ik tussentijds wisselen van pakket (bijv. van Basis naar Groei)?

Ja, je kunt tussentijds opschalen naar een hoger pakket wanneer je bedrijf daaraan toe is. Dit stemmen we af in overleg.

Hoeveel uur per maand kan ik verwachten bij elk pakket?

We werken met bandbreedtes per pakket. Zo weet je wat je kunt verwachten én blijft er flexibiliteit. Bij het basis pakket is dit tot 4 uur per maand, bij het groei pakket tot 12 uur en bij het impact pakket tot 28 uur per maand.

Vallen voorbereidingsuren die jullie op kantoor maken ook binnen de pakket uren?

Ja . Voorbereiding, uitwerking en afstemming zijn onderdeel van onze dienstverlening en vallen dus binnen de uren van het gekozen pakket. Het pakket geeft een totaal aantal uren dat we aan specifiek jouw organisatie kwijt zijn.

Hoe worden de uren berekend als we een onderwerp gezamenlijk met een ander bedrijf oppakken?

Bij gezamenlijke trajecten binnen het cluster maken we vooraf duidelijke afspraken over het aantal uren dat we voor jullie organisatie reserveren. Zo blijft de tijdsbesteding eerlijk en inzichtelijk.

Kunnen jullie ook trainingen verzorgen voor mijn team?

Ja, zeker. In elk pakket is ruimte voor kennisoverdracht, en we kunnen (in overleg) ook in-company trainingen of workshops organiseren.

Kan ik het abonnement tussentijds pauzeren?

In principe niet. De kracht van het abonnement zit in de continuïteit.

Jullie adviseren ons de MilieuBarometer, is deze inbegrepen in het abonnement wat we bij jullie afnemen?

Nee, de licentie voor de Milieubarometer is niet inbegrepen. Wel kunnen wij onze klanten 30% korting aanbieden op het startersabonnement. We helpen uiteraard bij het opzetten en gebruiken van de tool, binnen de afgesproken inzet.

Wat als jullie ook werken voor een concurrent van ons binnen het bedrijvencluster die jullie dienen?

Wat we bij jou zien of horen, blijft binnen jouw bedrijf. Als er sprake is van een branchegenoot binnen het cluster, bekijken we samen of samenwerken voor jou wenselijk is. In sommige gevallen biedt het zelfs kansen: bedrijven kunnen gezamenlijk stappen zetten en kosten besparen. Natuurlijk alleen als beide partijen dat willen.

Wat gebeurt er met de inzeturen wanneer jullie ziek zijn of met verlof?

De beloofde inzet is per maand beschikbaar. Als een adviseur tijdelijk uitvalt, wordt dit zoveel mogelijk opgevangen door een collega of door inzet te spreiden over de andere weken van die maand. Vakanties plannen we zorgvuldig, zodat de continuïteit voor jou geborgd blijft. Uren kunnen maximaal één maand worden doorgeschoven.

Wat als we tijdelijk meer ondersteuning nodig hebben dan in ons pakket zit (bijvoorbeeld meer dan 28 uur per maand)?

In principe is elk pakket ontworpen voor een gezonde, structurele voortgang in duurzaamheid. Heb je tijdelijk extra inzet nodig – bijvoorbeeld vanwege een deadline, audit of groot project – dan kijken we samen naar maatwerk.
Extra inzet buiten het abonnement is mogelijk op basis van een vast uurtarief. Het is alleen mogelijk als wij de capaciteit hebben binnen ons bedrijvencluster die wij dienen. Dit stemmen we met je af, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Zo blijft het abonnement overzichtelijk én flexibel.

Zijn de reiskosten inbegrepen in de abonnementskosten?

Nee, reiskosten zijn niet inbegrepen. We rekenen hiervoor een standaardvergoeding van €0,57 per kilometer.